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Conozca cómo manejamos su privacidad en 44a

Esta política explica qué información recopilamos cuando usted usa su cuenta en 44a, cómo la usamos y con quién la compartimos. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso por soporte en españolPolítica actualizada y disponible siempre
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CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Equipo en línea

Chat en vivo

Escriba a nuestro chat desde la plataforma para consultas sobre sus datos personales. Un agente en español le responde durante el horario de atención disponible en su región.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a la dirección de privacidad indicada en el pie de página. Respondemos dentro del plazo legal aplicable.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ajustes de su cuenta puede actualizar su información de contacto o solicitar la revisión de sus datos directamente, sin necesidad de llamar a soporte.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos su información

En 44a aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones para proteger los datos que se transmiten entre su celular o computadora y nuestra plataforma. Los datos personales se conservan mientras su cuenta esté activa o mientras la ley local aplicable en las regiones habilitadas lo requiera. Si cierra su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación de datos conforme a los plazos legales vigentes

Cifrado en tránsito

Toda la información que usted envía, incluyendo datos de pago con Yape o Plin, viaja cifrada con SSL. Nadie puede interceptar sus datos durante una transacción o al iniciar sesión desde su celular.

Cookies y sesión

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma y dispositivo. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Conservamos su información solo el tiempo necesario para operar su cuenta y cumplir con obligaciones legales. Tras el cierre de cuenta, eliminamos o anonimizamos sus datos según los plazos que exige la normativa local habilitada

Actualizaciones de política

Cuando modifiquemos esta política, lo notificamos por correo electrónico o mediante un aviso visible al ingresar a su cuenta. La versión vigente siempre está disponible en esta página para su consulta.

Respuestas a dudas frecuentes sobre sus datos

Si tiene preguntas concretas sobre cómo manejamos su información personal, estas son las situaciones que nos consultan con mayor frecuencia. Para casos que no aparezcan aquí, puede escribirnos por chat o al correo de privacidad.

Recopilamos su nombre, correo electrónico, número de celular y, en los casos donde aplica verificación, una copia de su documento de identidad. Estos datos se usan para gestionar su cuenta y cumplir con la normativa local habilitada

Solo compartimos información de transacción con el proveedor de pago necesario para completar su depósito o retiro. No entregamos datos de su billetera digital a terceros con fines publicitarios ni comerciales.

Puede solicitarlo por chat en vivo o al correo de privacidad indicado en el pie de esta página. Le respondemos dentro del plazo que establece la ley local aplicable en las regiones habilitadas donde opera su cuenta

Sí. Al cerrar su cuenta, iniciamos la eliminación o anonimización de sus datos conforme a los plazos legales vigentes. Algunos registros pueden conservarse el tiempo que exija la normativa local antes de su eliminación definitiva

Las cookies mantienen su sesión activa y guardan preferencias como el idioma o el dispositivo con el que ingresó por última vez. Puede desactivarlas o gestionarlas desde la configuración de su navegador sin perder acceso a su cuenta.

La actualizamos cuando hay cambios relevantes en la forma en que tratamos sus datos o cuando la normativa local lo requiere. Recibirá una notificación por correo o un aviso en pantalla al ingresar a su cuenta si hay cambios que le afectan
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.